Google My Business คืออะไร การสมัคร ใช้งานและปรับแต่ง

พฤษภาคม 2, 2020by Mr. LiuYee0
Google-My-Business-คือ-อะไร0007.jpg

Google My Businessหมายถึง?
Google My Business
หมายถึงโปรไฟล์สำหรับร้านค้าแล้วก็ธุรกิจ ที่จะแสดงผลลัพธ์บนหน้าผลของการค้นหา (SERP) ของ Google Search และก็ Google Maps เพื่อแสดงตำแหน่งหน้าร้านค้าหรือสถานที่ตั้ง สำหรับให้บริการของร้านค้าแล้วก็ธุรกิจน้อยใหญ่ ในรอบๆที่คุณค้นหา ผลิตภัณฑ์ ร้าน หรือบริการต่างๆ

ธุรกิจที่ต้องมี Google My Business
คำตอบเป็น ทุกธุรกิจ ที่มีหน้าร้านค้าหรือสถานที่ตั้ง ที่ให้คนสามารถเข้ามา ซื้อผลิตภัณฑ์ ใช้บริการ หรือติดต่อบริการ (รวมทั้งผู้ที่ทำธุรกิจอยู่ที่บ้าน หรือผู้ที่รับงานอิสระ ที่ต้องการจุดโฟกัสการให้บริการในระแวกบ้านพักของตัวเอง สามารถใช้ที่อยู่บ้านหรือบ้านพักสมัครใช้งานได้ด้วยเหมือนกันนะครับ)

เพราะเหตุไรถึงควรมี Google My Business
กูเกิล มาย บิสิเนส

  • ช่วยสร้างความมองเป็นมือโปรให้กับร้านค้าหรือธุรกิจของคุณบนโลกอินเทอร์เน็ต
  • ช่วยสร้างความชื่อมั่นให้กับลูกค้าหรือผู้รับบริการ ( Google My Business มีส่วนที่ให้ผู้ใช้งานสามารถเขียนรีวิวและก็ให้แต้มร้านหรือธุรกิจได้อีกด้วย มีตั้งแต่ว่า 1-5 ดาว ยิ่งรีวิวดี คะแนนดี ก็จะส่งผลดีต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของลูกค้าคนอื่นในอนาคต)
  • ช่วยทำให้ผู้ใช้งานสามารถศึกษาและทำการค้นพบหน้าร้านค้าหรือธุรกิจของคุณได้ง่ายเพิ่มขึ้น ในระดับเขตแดน
  • เพิ่มช่องทางสำหรับในการขายหรือให้บริการลูกค้าในพื้นที่บริการ ได้อย่างดียิ่ง
  • เก็บข้อมูลสถิติ ความประพฤติของผู้ใช้งาน เอามาประยุกต์ เพื่อร้านค้าหรือบริษัทของคุณสามารถดำเนินธุรกิจที่ตอบปัญหาลูกค้าได้ดิบได้ดีเพิ่มขึ้น

นอกนั้น โปรไฟล์ Google My Business ยังมีความหมายเป็นอย่างมาก สำหรับในการ ช่วยอ้างอิงข้อมูลที่ถูกของตำแหน่งร้านค้าหรือธุรกิจ (Business Address) ชี้ให้เห็นว่าร้านค้าหรือบริษัทของคุณมีอยู่จริง

เมื่อคุณจำต้องทำ เอสอีโอ ในระดับท้องถิ่น (Local SEO) ข้อมูลที่ตั้งกลุ่มนี้จะไปเชื่อมโยงกับการแก้ไขเอสอีโอบเว็บของคุณ รวมทั้งแนวทางการทำโปรไฟล์บนเว็บไซต์ไดเรกทอรีสำหรับธุรกิจ อีกด้วย

google-my-business

Google My Business รายจ่าย
ขณะนี้ กูเกิล มาย บิสิเนส ถูกเปิดให้ ใช้งานได้ฟรี ไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆก็ตามสำหรับการสมัคร หรือระหว่างการใช้แรงงาน

แนวทางสมัคร Google My Business
การสมัครใช้งาน Google My Business แล้วก็ปรับแก้โปรไฟล์พื้นฐาน (Desktop Version)

1. เข้าไปที่ กูเกิล มาย บิสิเนส เมืองไทย
2. 
ลงนามเข้าใช้ (Login) ด้วยบัญชีกูเกิลของคุณ (Gmail) แม้ยังไม่มีก็ให้สมัครก่อนนะครับ

Google My Business Thailand

3. กรอกชื่อร้านค้าหรือบริษัทของคุณ แล้วหลังจากนั้น>> กด ต่อไป
Google My Business คือ อะไร0009

4. กรอกข้อมูลที่อยู่ของหน้าร้านค้าหรือที่อยู่บริษัทของคุณ ให้ถูกครบถ้วนสมบูรณ์

  • ช่องที่อยู่เลขที่กลุ่ม (หากมี), ถนนหนทาง
  • ตำบล/ตำบล
  • อำเภอ/เขต
  • จังหวัด
  • รหัสไปรษณีย์

แม้ธุรกิจของคุณให้บริการแบบไปถึงที่ อาทิเช่น ช่างซ่อมเครื่องปรับอากาศ ช่างซ่อมท่อน้ำประปา บริการส่งของ ต่างๆ

ให้ทำติ๊กที่ช่อง ฉันจัดส่งผลิตภัณฑ์และก็บริการให้แก่ลูกค้า” ด้วยครับ สามารถกด มองรายละเอียดเพิ่มเติมถึงที่เหมาะนี่ ถ้าหากผู้ใดกันมิได้ให้บริการชนิดนี้ >> กด ต่อไป” (ไปขั้นตอนที่ ได้เลยนะครับ)

 

ส่วนผู้ที่ติ๊ก “ฉันจัดส่งผลิตภัณฑ์และก็บริการให้แก่ลูกค้า” จะมีช่อง หลบซ่อนที่อยู่ของฉัน (ที่อยู่นี้ไม่ใช่หน้าร้านค้า)” มากขึ้นมา อันนี้ปลดปล่อยไว้ขอรับไม่ต้องติ๊ก แล้วต่อจากนั้น >> กด ต่อไป

 

5. การปักหมุดตำแหน่งที่อยู่

5.1 ในกรณี Google Maps หาตำแหน่งดังที่อยู่ไม่พบ (หากพบผ่านไปข้อ ได้เลยตอนสมัครถ้าคนไหนอยู่ที่ตำแหน่งหน้าร้านค้าหรือตำแหน่งของบริษัทจริง สามารถกดที่สัญลักษณ์ ค้นหาตำแหน่งจาก GPS (รูปเป้าแล้วกด Allow Location Access ได้เลยนะครับ ระบบจะหาตำแหน่งตาม GPS ของพวกเรา ซึ่งสามารถปักหมุดได้อย่างเหมาะควรให้เอง (หากหมุดไม่ค่อยตรงก็ขยับเอาเองได้นะครับส่วนคนไหนกันแน่ที่มิได้อยู่ในตำแหน่งจริงขณะสมัครคงจะจำเป็นต้องนั่งหาบแผนที่เองครับผม แล้ว >> กด ต่อไป

 

5.2 ในกรณีหาพบ แต่ว่ามีชื่อร้านค้าหรือบริษัท อื่นๆโผล่มา ให้เลือก ไม่มีเลย” แล้ว >> กด ต่อไป

 

6. เลือกหมวดที่ตรงกับธุรกิจของคุณสูงที่สุด แล้วหลังจากนั้น >> กด ต่อไป

 

7. กรอกข้อมูลติดต่อสำหรับลูกค้า

– กรอกหมายเลขโทรศัพท์ติดต่อที่ใช้งานได้จริงเบอร์ร้านค้า เบอร์สำนักงาน หรือเบอร์โทรศัพท์เคลื่อนที่ ก็ได้

– URL เว็บร้านค้าหรือบริษัทของคุณ ถ้าหากว่าไม่มีเว็บให้ติ๊ก “ฉันไม่ได้อยากมีเว็บ” หรือหากต้องการจะสร้างแบบง่ายติ๊ก “สร้างเว็บฟรีตามข้อมูลของคุณ” จากบริการของ Google ก็ได้ แล้วต่อจากนั้น >> กด ต่อไป

 

8. กดเสร็จสมบูรณ์

 

9. เลือกแนวทางรับรองตัวตนแล้วก็ตำแหน่ง ของหน้าร้านค้าหรือบริษัทของคุณ

  •  ชี้แนะให้เลือกแบบ ส่งไปรษณียบัตรทางไปรษณีย์” ครับ (อีกอันจะเป็นการันตีคราวหน้าไม่ชี้แนะขอรับหลังจากนั้นกรอก ชื่อที่ติดต่อ เป็นชื่อคุณก็ได้นะครับ เพื่อไม่ยุ่งยากต่อการรับเมื่อไปรษณีย์มาส่ง (Google จะจ่าหน้าจดหมายถึงคุณโดยตรงต่อจากนั้น >> กด ส่งจดหมาย

10. กด ปฏิบัติการต่อ” รวมทั้งรอคอยรับ PIN (รหัสการันตีตัวตนธุรกิจใช้เวลาราวๆ อาทิตย์ (14 วัน)

 

NOTE: ข้อมูลทั้งสิ้นที่พวกเรากรอกไปข้างต้น สามารถปรับปรุงได้ตอนหลังครับ ภายหลังจากการันตีตัวตนด้วยการกรอก PIN แล้ว (เผื่อในกรณีย้ายที่อยู่ร้านค้าหรือบริษัท)

11. จากนั้นพวกเราจะกระเด้งเข้ามาที่ หน้าจัดแจงโปรไฟล์ Google My Business ของพวกเรานะครับ บัญชี Google สามารถสร้างโปรไฟล์ ได้หลายโปรไฟล์ สำหรับธุรกิจที่มีสาขามาก หรือบริษัทที่มีธุรกิจหลายแบบ จัดแจงในบัญชีเดียวได้เลย

 

ในหน้านี้พวกเราสามารถปรับแต่ง เพิ่มข้อมูลต่างๆของแต่ละโปรไฟล์ได้ และมองข้อมูล สถิติผู้ใช้งาน การกระทำผู้ใช้ รีวิว รวมทั้งอื่นๆที่ Google My Business สรุปมาให้

ระหว่างคอยรับ PIN ออกจะใช้เวลายาวนานหลายวัน มาใส่ข้อมูลที่จำเป็นจะต้อง เพิ่มอีกให้โปรไฟล์ร้านค้าหรือบริษัทของคุณกันเถิด

12. ในหน้าจัดแจงโปรไฟล์ กดเข้าไปที่ ข้อมูล

กระทำการเพิ่มข้อมูลที่หลักๆตัวอย่างเช่น

  • พื้นที่ให้บริการ (พื้นที่เพิ่มอีกจากที่ตั้ง)
  • เวลาทำการ
  • เวลาทำการพิเศษ (ได้แก่ วันนักขัตฤกษ์)
  • เบอร์โทร
  • ชื่อย่อของข้อมูล (URL แบบสั้น)
  • เว็บ (สามารถใส่ UTM Tracking ได้ เพื่อเก็บสถิติผู้ใช้งานที่เข้าชมเว็บ ผ่านการคลิกลิงก์เว็บไซต์บน กูเกิล มาย บิสิเนส)
  • ลิงก์การนัดหมาย (สำหรับผู้ที่มีหน้า Contact หรือ Booking บนเว็บโดยเฉพาะอย่างยิ่ง)
  • สินค้า (ข้อมูลผลิตภัณฑ์รวมทั้งสินค้า สำหรับเว็บขายของ)
  • บริการ (ข้อมูลบริการ สำหรับเว็บที่ให้บริการต่างๆ)
  • ไฮไลต์ (ยกตัวอย่างเช่น ผู้ครอบครองเป็นเพศหญิงผลิตภัณฑ์เฉพาะเพศชาย ลาที่จริงส่วนนี้ ไม่ต้องใส่ก็ได้ครับผม)
  • คำชี้แจงธุรกิจ (จุดขายอธิบาย สรรพคุณครับผมนี้)
  • วันที่เปิด (วันตั้ง)
  • รูปภาพ (จะชี้แจงในขั้นตอนต่อไป)

 

13. เพิ่มมีเดียต่างๆให้ครบถ้วนบริบูรณ์ อย่างเช่น

  • โลโก้
  • ภาพปก ข้อมูลระบุตัวตน (เป็นภาพเดียวกันครับผม เลือกให้ดีให้เด่น ภาพนี้จะถูกโชว์เป็นภาพแบบอย่างของร้านค้าหรือบริษัทพวกเรา บนหน้าผลของการค้นหาแล้วก็แผนที่)
  • วิดีโอ
  • ข้างใน (ภาพภายในของร้านค้าหรือบริษัท ภาพทั่วๆไป ภาพ 360 องศา วิดีโอ” )
  • ข้างนอก (ภาพภายนอกของร้านค้าหรือบริษัท ภาพทั่วๆไป ภาพ 360 องศา วิดีโอ” เสนอแนะว่าให้มีภาพที่มองเห็นป้ายหน้าร้านค้าหรือป้ายบริษัทด้วยครับ)
  • สถานที่สำหรับทำงาน (ภาพการทำงาน การให้บริการ หรือการเตรียมพร้อมผลิตภัณฑ์ จัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์)
  • กลุ่ม (ภาพของบุคลากร)

 

14. เมื่อได้รับ PIN แล้ว ให้เอามากรอกเพื่อรับรองตัวตนธุรกิจและก็ตำแหน่งหน้าร้านค้า

14.1 กรอก PIN

 

14.2 กดการันตี

 

15. ธุรกิจของพวกเราได้รับการรับรองแล้ว แม้กระนั้นควรจะมีการพิจารณาประสิทธิภาพข้อมูลอีกรอบ ซึ่งบางทีอาจใช้เวลาสูงสุด วันก่อนที่จะเผยแพร่ข้อมูลธุรกิจหรือตำแหน่งหน้าร้านค้าบน Google Maps ครับผม

 

การสมัครและก็การปรับปรุงข้อมูลโปรไฟล์พื้นฐานก็มีเพียงเท่านี้ครับผม ผมจะเขียนชี้แนะ การแก้ไขโปรไฟล์ ในระดับแอดวานซ์ ในบทความหน้าขอรับแม้มีเวลา (อ่าน กระบวนการทำเอสอีโอ สำหรับ Google Maps) ซึ่งการปรับปรุงแก้ไขเหล่านี้จะส่งผลกับแนวทางการทำ Local SEO ของพวกเราด้วยครับผม ด้วยเหตุนี้จึ้งจำเป็นต้องปรับอย่างมีวิธีการเพื่อได้ประสิทธิภาพที่ดีที่สุด

คลิปวิดีโอ ขั้นตอนการสมัคร กูเกิล มาย บิสิเนส ผ่านมือถือ จาก Google Thailand

หมายเลขโทรศัพท์ สอบถาม
โทร 1800-012-722 (ปัจจุบันนี้ทาง กูเกิล มาย บิสิเนส ได้ยกเลิกบริการโทรเพื่อติดต่อมาและสอบถามหรือวิงวอนแล้วขอรับ แปรไปเป็นศูนย์ช่วยเหลือแบบออนไลน์แทน)

ศูนย์ช่วยเหลือ
https://support.google.com/business/?hl=th#topic=4539639

ปริศนาที่พบได้ทั่วไป (FAQ)
Google My Business 
เป็นอย่างไร ?
ธุรกิจแบบไหนที่ควรจะทำ Google My Business ?
เพราะเหตุใดถึงจำต้องทำ Google My Business ?
Google My Business 
มีค่าใช้จ่ายหรือเปล่า ?
หมายเลขโทรศัพท์ (ติดต่อคณะทำงาน) Google My Business

 


สรุป
หวังว่าเนื้อหานี้จะมีประโยชน์กับเจ้าของกิจการทุกคน อีกทั้งรายเล็กและก็รายใหญ่ ที่กำลังพอใจสร้างโปรไฟล์ Google My Business ให้กับหน้าร้านค้าหรือบริษัทของตัวเองครับ การันตีได้ว่ามันจะช่วยทำให้ร้านแล้วก็ธุรกิจของคุณได้มีชื่อเสียง เผชิญ จากผู้ใช้งานบน Google Search รวมทั้ง Google Maps ที่บางทีอาจจะเปลี่ยนมาเป็นลูกค้าคุณได้อย่างไม่ต้องสงสัยถ้าหากท่านใดมีปัญหา สามารถทิ้งปริศนาไว้ที่กล่องคอมเม้นท์ใต้เนื้อหานี้ ได้เลยครับผม ถ้าหากผมมีเวลาจะมาตอบปัญหาให้